Última actualización: 2 de octubre de 2026.

El responsable del tratamiento de tus datos personales es:

• Razón social: Servicios Automotrices del Norte S.R.L.

• Nombre comercial: Mundomotriz

Podemos recopilar los siguientes datos, según el canal y el servicio solicitado:

• Nombre y apellidos.

• Número de teléfono y correo electrónico.

• Ciudad, provincia o zona de interés.

• Marca, modelo o tipo de vehículo de interés.

• Información sobre financiamiento, plazo estimado de compra y preferencias de contacto.

• Mensajes o consultas que nos envíes.

• Datos de interacción con nuestros formularios, sitio web, anuncios o canales digitales.

• Datos necesarios para atender solicitudes de cotización, compra, posventa, repuestos, mantenimiento, garantía o financiamiento.

No solicitamos información sensible a través de nuestros formularios comerciales, salvo que resulte estrictamente necesaria y exista una base legal aplicable.

Usamos tus datos personales para:

• Contactarte y atender tu solicitud de cotización, información o asesoría.

• Gestionar tu interés en vehículos nuevos, seminuevos, repuestos, mantenimiento u otros servicios de Mundomotriz.

• Coordinar llamadas, visitas, pruebas de manejo, evaluaciones de financiamiento o seguimiento comercial.

• Crear y gestionar tu registro en nuestros sistemas comerciales y de atención al cliente.

• Enviarte información sobre vehículos, campañas, beneficios, servicios y promociones de Mundomotriz, cuando corresponda y conforme a la normativa aplicable.

• Mejorar nuestros procesos de atención, campañas digitales, productos y servicios.

• Cumplir obligaciones legales, contractuales, tributarias, de seguridad y de prevención de fraude.

Podemos recibir tus datos directamente cuando completas un formulario, nos escribes, llamas o visitas nuestras instalaciones, y también desde formularios de Facebook, Instagram o campañas publicitarias de Meta.

Tus datos pueden ser registrados y gestionados en nuestros sistemas de relación con clientes y gestión comercial, incluyendo Zoho Bigin, así como en herramientas tecnológicas necesarias para atender tu solicitud. Solo el personal autorizado podrá acceder a ellos, según sus funciones.

Mundomotriz podrá permitir el acceso a tus datos únicamente a:

• Personal autorizado de las áreas comercial, marketing, administración, atención al cliente, operaciones, posventa, finanzas, sistemas y cumplimiento.

• Proveedores tecnológicos y encargados de tratamiento que nos ayudan a operar nuestros canales, sistemas de gestión comercial, alojamiento web, mensajería, publicidad y análisis.

• Entidades financieras o aseguradoras, solo cuando solicites voluntariamente información, evaluación o gestión relacionada con financiamiento, seguros u otros servicios vinculados.

• Autoridades competentes, cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

En todos los casos aplicaremos medidas razonables para que el tratamiento se realice solo para las finalidades informadas y bajo condiciones de confidencialidad y seguridad.

Conservaremos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud, gestionar la relación comercial y cumplir nuestras obligaciones legales.

Si no se concreta una relación comercial, podremos conservar los datos por un plazo razonable para dar seguimiento a tu solicitud, atender posibles consultas posteriores y cumplir obligaciones legales. Luego, serán eliminados, anonimizados o bloqueados de forma segura, según corresponda.

Puedes solicitar el ejercicio de tus derechos de:

• Acceso a tus datos personales.

• Rectificación o actualización de datos inexactos o incompletos.

• Cancelación o supresión, cuando corresponda.

• Oposición al tratamiento para determinadas finalidades.

• Revocación del consentimiento, cuando el tratamiento se base en este.

Atenderemos las solicitudes en los plazos establecidos por la normativa aplicable. De forma referencial: información, hasta 8 días hábiles; acceso, hasta 20 días hábiles; rectificación, cancelación u oposición, hasta 10 días hábiles.

Mundomotriz aplica medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables para proteger los datos personales frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, divulgación o uso indebido.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario por cambios normativos, operativos o tecnológicos. La versión vigente estará disponible en esta página e indicará su fecha de actualización.